Il modulo Vendite di NOW, gestisce le interazioni con il cliente, dall’immissione degli ordini alla loro evasione e fatturazione. Datatex ha sviluppato delle soluzioni tecnologiche che permettono di ottenere le massime prestazioni. L\u2019azienda segue il cliente lungo tutto il processo. Il Rappresentante del Servizio Consumatori (CSR) pu\u00f2 recuperare le preferenze standard del cliente secondo diversi parametri dell\u2019ordine, come indirizzo email, termini di pagamento, tariffe e pu\u00f2 cambiarle per un particolare ordine se richiesto. Il CSR pu\u00f2 vedere l\u2019inventario e, se disponibile, assegnare e rilasciare le risorse necessarie per l\u2019evasione dell\u2019ordine. Se non disponibili o \u00e8 stato ordinato un prodotto su commissione, il CSR registra le date di consegna richieste e basandosi sul flusso di lavoro dell\u2019azienda, l\u2019ordine \u00e8 inviato al reparto pianificazione per la conferma della data. Da questo punto il CSR\u00a0 \u00e8 in grado di fornire al cliente dettagli circa lo stato e la posizione del proprio ordine, oppure ai clienti stessi pu\u00f2 essere concesso l\u2019accesso al fine di seguire on-line i progressi dell\u2019ordine. Il modulo Vendite gestisce inoltre eventuali resi, reclami o note di credito.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
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Benefici<\/h2><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Supporta la gestione e l’evasione degli ordini dei clienti<\/p>\n<\/li>\n
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Verifica le disponibilit\u00e0 degli articoli<\/p>\n<\/li>\n
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Definisce i tempi di consegna reali<\/p>\n<\/li>\n
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Indica al cliente lo stato dell\u2019ordine<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div>
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Download<\/h2><\/div><\/div><\/div>