Le module Ventes dans NOW, g\u00e8re les interactions avec le client, \u00e0 partir de l\u2019entr\u00e9e des commandes, \u00e0 travers l\u2019Ex\u00e9cution des commandes et la Facturation. Datatex a d\u00e9velopp\u00e9 des solutions technologiques qui permettent d\u2019obtenir les meilleures prestations. L\u2019entreprise accompagne le client dans tout le processus.\u00a0 Le Repr\u00e9sentant du Service Client peut r\u00e9cup\u00e9rer les param\u00e8tres des pr\u00e9f\u00e9rences selon diff\u00e9rents param\u00e8tres de commande, par exemple le courriel, les termes de payement, les prix et peut les changer pour une commande particuli\u00e8re au besoin. Le CSR peut visualiser l\u2019inventaire et, si disponible, allouer et rel\u00e2cher le traitement des commandes. Si cela n\u2019est pas disponible ou il s\u2019agit d\u2019un ordre sur mesure, le CSR enregistre les dates de livraison requise et sur la base d\u2019un flux de travail d\u2019entreprise, l\u2019ordre est envoy\u00e9 \u00e0 la planification pour une confirmation de la date. De ce point le CSR est capable de\u00a0 fournir au client les d\u00e9tails concernant le stade et la localisation de son ordre, ou bien on peut accorder aux Clients l\u2019acc\u00e8s pour suivre la progression en ligne. Le module Ventes g\u00e8re aussi les rendements, les r\u00e9clamations et les notes de cr\u00e9dits.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
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Avantages<\/h2><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Supporte la gestion et le traitement des commandes<\/p>\n<\/li>\n
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V\u00e9rifie la disponibilit\u00e9 des produits<\/p>\n<\/li>\n
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D\u00e9finie les d\u00e9lais de livraison r\u00e9els<\/p>\n<\/li>\n
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Indique au clients l\u2019\u00e9tat de l\u2019ordre<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div>
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T\u00e9l\u00e9chargement<\/h2><\/div><\/div><\/div>